Alla våra hyresgäster samt medlemmar i bostadsrättsföreningar som köper felanmälan av HSB kan göra en felanmälan. Du göra den enklast digitalt och alternativt via e-post eller telefon.
En felanmälan gör du när du behöver komma i kontakt med en fastighetsskötare, det kan till exempel vara när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, till exempel i tvättstugan.
Klicka här för att göra en felanmälan.
Om du bor i en bostadsrätt kan hjälp från fastighetsskötaren medföra en kostnad. För felanmälningar i en lägenhet är det innehavaren av lägenheten som behöver göra felanmälan.
Bor du i en av HSB nyproducerad lägenhet yngre än 5 år - Hur gör jag en felanmälan på en nyproducerad lägenhet (garantiärende)?
Felanmälan via telefon
010-303 27 00, knappval 2
Öppettider
Måndag-fredag: 8:00-16:00
Felanmälningar efter kontorstid kopplas vidare till larmnummer. Observera att jourärenden medför en kostnad för dig. Akuta ärende är till exempel inbrottsskador, vattenläckor, krossade fönster eller hög musik
Felanmälan via mail:
Maila in din felanmälan till vår e-post
Vi behöver uppgifterna nedan för att behandla din felanmälan på bästa sätt:
- namn, adress, lägenhetsnummer, telefonnummer och mejladress.
- Informera oss om huvudnyckel får användas eller om du vill att vi ringer före.
- Meddela oss om det finns husdjur.