Felanmälan

Alla våra hyresgäster samt medlemmar i bostadsrättsföreningar som köper felanmälan av HSB kan göra en felanmälan. Du göra den enklast digitalt och alternativt via e-post eller telefon. En felanmälan gör du när du behöver komma i kontakt med en fastighetsskötare, det kan till exempel vara när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, till exempel i tvättstugan. Klicka här för att göra en felanmälan. Om du bor i en bostadsrätt kan hjälp från fastighetsskötaren medföra en kostnad. För felanmälningar i en lägenhet är det innehavaren av lägenheten som behöver göra felanmälan. Bor du i en av HSB nyproducerad lägenhet yngre än 5 år - Hur gör jag en felanmälan på en nyproducerad lägenhet (garantiärende)? Felanmälan via telefon  010-303 27 00, knappval 2 Öppettider Måndag-fredag: 8:00-16:00 Felanmälningar efter kontorstid kopplas vidare till larmnummer. Observera att jourärenden medför en kostnad för dig. Akuta ärende är till exempel inbrottsskador, vattenläckor, krossade fönster eller hög musik Felanmälan via mail: Maila in din felanmälan till vår e-post Vi behöver uppgifterna nedan för att behandla din felanmälan på bästa sätt: * namn, adress, lägenhetsnummer, telefonnummer och mejladress. * Informera oss om huvudnyckel får användas eller om du vill att vi ringer före. * Meddela oss om det finns husdjur.

Med akuta fel menas bland annat en större vattenläcka, strömlöst, helt stopp i avloppet eller något som kan vara till skada på person eller fastighet. Köper din förening/fastighet tjänsen jour av HSB MälarDalarna kan felanmälan göras dygnet runt på 010-303 27 00, knappval 2.  Observera att jourärenden kan medföra en högre kostnad för dig än en felanmälan under arbetstid. Vid ej aktua fel råder vi dig därför att göra en digtial felanmälan eller vänta tills nästa arbetsdag.   Innan du felanmäler - se om du kan lösa problemet själv. Vi har en mängd hjälpsamma skötseltips som du kan ta del av här. Öppettider telefon för felanmälan som ej är ett akut fel Måndag-fredag: 8:00-16:00, 010-303 27 00, knappval 2 Så här gör du en felanmälan som ej är akut

En felanmälan gör du när du behöver komma i kontakt med en fastighetsskötare, det kan till exempel vara när något i din lägenhet är trasigt och behöver lagas eller om du behöver hjälp med att exempelvis byta en blandare. En felanmälan kan även göras för allmänna utrymmen i fastigheten, till exempel i tvättstugan. Om du bor i en bostadsrätt kan hjälp från fastighetsskötaren medföra en kostnad. För felanmälningar i en lägenhet är det innehavaren av lägenheten som behöver göra felanmälan. Innan du felanmäler - se om du kan lösa problemet själv. Vi har en mängd hjälpsamma skötseltups som du kan ta del av här. Tänkt på att om du ringer in din felanmälan utanför våra öppettider måndag-fredag 8.00-16.00 kommer du får göra ett val om att bli kopplad till jouren. Felavhjälpningar utanför ordinarie arbetstid kan medföra högre kostnader för dig som felanmäler. Läs mer Hur gör jag om jag har ett akut fel? Du gör din felanmälan här. 

Har du gjort din felanmälan digitlat följer du enkelt din felanmälan på samma ställa som du registrerat den. Du gör din felanmälan här.  Innan du felanmäler - se om du kan lösa problemet själv. Vi har en mängd hjälpsamma skötseltips som du kan ta del av här.

Bor du in en av HSBs nyproducerade lägenheter (garantiärende 5 år) gör du din felanmälan via e-post UNDANTAG: Bostadsrättsföreningarna Österäng 1 och Djupadal felanmäler via Mitt HSB. Var i Mitt HSB lägger jag en felamälan? För att behandla din felanmälan via e-post behöver vi uppgifter på: * Garanti och bostadsrättsföreningens namn i ämnesraden. * Skriv även namn, adress, lägenhetsnummer, telefonnummer och mejladress. * Informera oss om huvudnyckel får användas eller om du vill att vi ringer före. * Meddela oss om det finns husdjur. Vid akuta ärenden ring 010-303 27 00, efter ordinarie arbetstid blir du vidarekopplad till jour. Hur gör jag om jag har ett akut fel?

HSB MälarDalarna utför en rad reparationer så som elarbeten, vvs-arbeten samt installationer av vitvaror och tvättstugeutrustning. Vi utför också andra hantverkstjänster.  För HSB bostadsrättsföreningar som antagit HSBs normalstadgar gäller i stora drag att bostadsrättshavaren ansvarar för inreunderhåll av lägenheten medan Bostadsrättsföreningens ansvar är det yttre underhållet samt gemensamma installation och utrymmen. Läs mer i föreningens stadgar. Var hittar jag föreningens stadgar? Du gör din beställning likt en felanmälan Hur gör jag en felanmälan? 

Obligatorisk ventilationskontroll även kallad OVK är en funktionskontroll som utförs av ventilationssystem i svenska byggnader enligt plan- och bygglagen och plan- och byggförordningen. Alla byggnader ska enligt svensk lag besiktigas för OVK. Besiktningsintervallen beror på vilken typ av ventilation byggnaden har. De flesta äldre flerbostadshus har ventilation med självdrag (S-vent) eller mekanisk frånluftsventilation (F-vent). Besiktningsintervallet för dessa är 6 år. HSB MälarDalarna har behörighet att utföra OVK. Är ni osäkra på när OVK genomfördes senast i era fastigheter så är ni välkomna att kontakta oss på HSB MälarDalarna. https://www.hsb.se/malardalarna/fastighetsforvaltning/specialtjanster/ 

Systematiskt brandskyddsarbete (SBA) är lagstadgat enligt Lagen om skydd mot olyckor. Det systematiska brandskyddsarbetet är ett metodiskt sätt att skapa ordning och reda avseende brandskyddsfrågor. Detta sker genom en kontinuerlig process där de viktigaste delarna är dokumentation och regelbunden uppföljning. Alla ägare och nyttjanderättshavare till byggnader och anläggningar är skyldiga att vidta de åtgärder som behövs för att förebygga brand och för att hindra och begränsa skadorna till följd av brand. För att uppfylla dessa krav ska ett systematiskt brandskyddsarbete bedrivas under hela den tid då byggnaden eller anläggningen används. HSB MälarDalarna kan erbjuda er förening att få fullständig kontroll över brandskyddet, digitalt och funktionellt. Genom att lägga upp SBA:n digitalt så kan vi ha full kontroll på att egenkontroller och årlig revidering sköts som det ska.  Läs mer om SBA och hur ni tar hjälp av HSB https://www.hsb.se/malardalarna/fastighetsforvaltning/specialtjanster/  

Kontakta din styrelse om du som boende har synpunkter på städningen i de gemensamma utrymmena. Det finns olika leverantörer av trappstädning och yttre skötsel, HSB MälarDalarna är en av dem och förhoppningsvis sköter vi din förenings lokalvård och yttre skötsel. I ditt trapphus finner du vanligtvis information om vilken leverantör ni som förening anlitar.  I det avtal föreningen har med HSB (eller annan leverantör) bestäms antal gånger för såväl trappstädning som häck och gräsklippning. Antal gånger bestämmer hur ofta vi är ute och städar och klipper. Det är styrelsen som bestämmer avtalets innehåll. 

Anledningen till att felanmälningarna inte visas är övergången till ett gemensamt ärendehanteringssystem. När systembytet är slutfört förväntas funktionen åter vara tillgänglig.

Kontakta styrelsen i din Bostadsrättsförening för information om vad som gäller i din förening och om vart du ska vända dig för att få hjälp med dina skadedjur.