Mitt HSB / Inloggning
En samling av 7 artiklar
Hur loggar jag in på Mitt HSB?
Du loggar in med mobilt BankID (annan enhet), BankID (denna enhet) eller
Användarnamn (ditt personnummer med 10 siffror) och lösenord via ”Logga
in”-knappen uppe till höger.
Om du inte har mobilt bankID och har glömt ditt lösenord begär du nytt här.
* Om vi har din e-postadress i vårt system får du ett mejl med dina uppgifter
till den adressen.
* Saknas din e-postadress går istället ett sms till ditt mobilnummer.
* Saknar vi både e-postadress och mobilnummer skickas uppgifterna via post.
Problem att logga in eller utföra tjänster i Mitt HSB?
Om du lyckats logga in
Var hittar jag manualer till Mitt HSB
Om du inte lyckats att logga in
1.Se till så att du har den senaste versionen av webbläsaren
Så här gör du för att kontrollera uppdateringar av de olika webbläsarna:
* Ta reda på vilken version av Microsoft Edge du
hareller uppdateringsinställningar för Microsoft Edge
* Så här uppdaterar du Google Chrome
* Uppdatera till den senaste versionen av Safari
* Hitta vilken version av Firefox du använder
2. Testa på en dator
Om du använder en läsplatta eller en telefon, prova gärna att använda en dator
istället (om du har tillgång till det). Allra bäst fungerar Mitt HSB på en PC.
3. Testa annan webbläsare
Mitt HSB fungerar bäst i webbläsarna Microsoft Edge eller Google Chrome, på en
PC. De är gratis att ladda ner.
Ladda ned Microsoft Edge här
Ladda ner Google Chrome här
4. Testa att sätta webbläsaren i Privat-läge
Ibland kan det vara cookies eller något annat som ställer till det. Sätt gärna
din webbläsare på Privat-läge för att testa.
Så här gör du Privat-läge:
* Microsoft Edge: Surfa privat
* Google Chrome: Surfa privat
* Mozilla Firefox: Surfa privat
* Apple Safari (iPhone eller iPod touch): Surfa privat
* Apple Safari (dator): Surfa privat
Om denna åtgärd hjälper, rekommenderar vi att du tar bort dina cookies och
temporära filer. Så här rensar du cookies:
* Microsoft Edge: Ta bort cookies
* Google Chrome: Ta bort cookies
* Mozilla Firefox: Ta bort cookies
* Apple Safari (iPhone, iPad eller iPod touch): Ta bort cookies
* Apple Safari (dator): Ta bort cookies
Fungerar det fortfarande inte, informera oss genom att du mejlavår Kund- och
Medlemsservice via e-post. Beskriv felet så detaljerat som möjligt.
* Bifoga gärna en skärmdump som ytterligare förklarar felet.
* Uppge ditt namn samt personnummer.
* Uppge om det är okej att supporten eventuellt skapar ett skuggkonto. Det
betyder att vi kan logga in som dig i Mitt HSB för att kunna se din vy (vi
får inte tillgång att utföra några ärende).
Var hittar jag manualer till Mitt HSB?
På Youtube finns en hel del filmer som visar Mitt HSB och hur respektive tjänst
fungerar.
T.ex:
Mitt HSB - för dig som boende i en bostadsrättsförening
Mitt HSB - för dig som sitter i styrelsen
För dig i styrelsen finns manualer under respektive tjänst när du är inloggad i
Mitt HSB.
Var på Mitt HSB hittar jag blanketter, dokument och mallar?
Blanketter för dig som boende och medlem hittar du under Min Bostad klicka på
länken nedan för att hamna rätt
Blanketter och mallar för dig som boende på Mitt HSB
Blanketterna för dig i styrelsen hittar du under ”Dokument” och under rubriken
”Övriga blanketter, dokument och mallar”.
Blanketter och mallar på Mitt HSB för dig som styrelse
Direktlänkar boende
Köpeavtal
Gåvobrev
Ansokan om andrahandsupplatelse
Uttag inre fond
Tips, blanketter kring försäljning av Bostadsrätt hittar ni också på
Skatterverket.
Alla medlemmar och boende har ett användarkonto på Mitt HSB. Du loggar in via
”logga-in”-knappen uppe till höger, med mobilt bankID eller personnummer och
lösenord.
Var uppdaterar jag mina kontaktuppgifter?
Du uppdaterar dina kontaktuppgifter på Mitt HSB > Min profil
Med rätt uppgifter kan kan HSB eller din brf lättare kontakta dig och du
slipper även onödiga pappersutskick.
Alla medlemmar och boende har ett användarkonto på Mitt HSB. Du loggar in via
”logga-in”-knappen uppe till höger, med mobilt bankID eller personnummer och
lösenord.
Jag har inget lösenord till Mina sidor, hur får jag det?
Du kan logga in med mobilt bankID och behöver därför inget lösenord.
Har du inget mobilt bankID begär du nytt lösenord här
1. Om vi har din e-postadress i vårt system får du ett mejl med dina uppgifter
till den adressen.
2. Saknas din e-postadress går istället ett sms till ditt mobilnummer.
3. Saknar vi både e-postadress och mobilnummer skickas uppgifterna via post.
Vad kan jag göra på Mitt HSB?
Du loggar in för att ta del av allt som rör ditt boende – här kan du utföra dina
ärenden när det passar dig.
Tänk på att ha uppdaterade kontaktuppgifter under Min profil.
Boende och medlem – Du kan exempelvis hitta ditt medlemsbevis, OCR-nummer till
dina avier, se vilka pantnoteringar som finns på din lägenhet samt hitta
lägenhetsutdrag/lägenhetsförteckning. Du kan även ta del av de dokument som
delats till dig som boende eller medlem, såsom årsredovisning och information
från din bostadsrättsförening.
Bostadssökande – Du kan enkelt följa status på de lägenheter du har anmält
intresse för.
Styrelseledamot – Du når många av våra digitala tjänster via Mitt HSB,
exempelvis överlåtelser.
Läs mer om hur du loggar in på Mitt HSB här