Avier
En samling av 31 artiklar
Hur gör jag om jag vill komma i kontakt med Kivras support?
Kivras support har öppet 9–17 och du når dem på 077-045 70 00 eller via
support@kivra.com.
Vad betyder informationsöverföringsbelopp på min avi?
Informationsöverföringsbelopp är en benämning för exempelvis bredband och/eller
TV. Den debiteras i er förening om ni har gemensamt tecknade avtal.
Hur gör jag för att få min avi digitalt?
Vill du betala avgiften enkelt och smidigt och samtidigt bidra till en bättre
miljö?
Läs mer om våra kostnadsfria tjänster här: Avgiftsavi (hsb.se)
Varför debiteras jag för bränsleavgift på avin? Vad betyder bränsleavgiften på avin?
Bränsleavgiften betyder att du betalar för uppvärmning av din bostadsrätt (med
ett schablonbelopp). Vid frågor kontakta styrelsen i din bostadsrättsförening.
Hur byter jag konto för autogiro?
Om du har bytt bank eller helt enkelt bara vill byta konto för din
autogirodragning, vänder du dig alltid till din bank.
Banken hjälper dig då att ändra utan avbrott i tjänsten.
Hur gör jag för att få avin skickad till min e-post?
Du kan få avin mejlad till dig som PDF – men då behöver vi ha din e-postadress
registrerad.
1. Logga först in på Mitt HSB > Mina sidor > Min profil och se så att vi har
rätt e-postadress till dig.
2. Fyll i formuläret som du hittar här. Vi kommer nu att skicka dina avier via
e-post i fortsättningen.
Varför har jag fått avier fast jag sålt min bostadsrättslägenhet?
På tillträdesdatumet krediteras säljarens månadsavgift och nya avier skapas till
köparen/köparna och skickas ut istället.
Har du e-faktura behöver du därför makulera dessa i din internetbank.
Förbrukning av exempelvis el, varmvatten, värme ska betalas in av säljare och
därför skickas uppdaterade avier ut till säljaren efter tillträdesdatumet.
Eventuella överlåtelseavgifter eller pantavgifter debiteras och skickas ut efter
tillträdesdatumet
Vem ska betala in avgiften?
Kan ni dela avgiften mellan oss som köper och säljer, det är mitt i månaden?
Nej, den som står som innehavare av bostadsrätten den 1:a i månaden är den som
har betalningsansvar för hela månaden.
Vem ska betala in avgiften?
Jag har anmält autogiro – varför fungerar det inte?
Autogirot börjar att gälla först till nästa kvartalsavsiering, som är en vecka
in i månaderna mars, juni, september eller december.
Har du gjort någon förändring av ägarandelar av din bostadsrätt ändras
avtalsnummer och autogirot avslutas automatiskt. Vill du fortsätta att betala
med autogiro så behöver du göra en ny ansökan.
Hur gör jag för att betala via autogiro?
Varför ser jag inte mina avier på Mitt HSB?
Dina avier skapas på tillträdesdagen för bostaden.
Du hittar dina avier under fliken Min bostad på Mitt HSB.
Alla medlemmar och boende har automatiskt ett användarkonto på Mitt HSB. Du
loggar in via ”logga-in”-knappen uppe till höger, med mobilt bankID eller
personnummer och lösenord
Vem bestämmer avgiften?
Styrelsen i din bostadsrättsförening fastställer avgiften så att de sammanlagda
avgifterna ger förutsättningar för en långsiktigt hållbar ekonomi i föreningen.
Avgiften fördelas sedan till bostadsrättshavarna enligt föreningens stadgar.
Jag har fått högre avgift på min avi, varför?
Bor du i en bostadsrätt är det styrelsen som bestämmer avgiften. Har du frågor
om din avgift kontaktar du din bostadsrättsförening. Kontaktuppgifter finns
oftast i din trappuppgång eller på föreningens eventuella hemsida.
Vem bestämmer avgiften?
Vem ska betala in avgiften?
Den som står som innehavare av bostadsrätten den 1:a i månaden är den som är
betalningsansvarig för hela månaden
Vid tillträdesdagen mitt i månaden brukar säljare och köpare fördela avgiften
mellan sig. Är en mäklare inblandad brukar de hjälpa till att reglera avgiften i
likvidavräkningen.
Varför har jag fått en påminnelseavgift när jag använt den förra ägarens avier?
Varför har jag fått en påminnelseavgift när jag har använt den förra ägarens avier?
Om du har förvärvat en bostadsrätt ska du invänta egna avier och inte använda
säljarens.
I samband med din tillträdesdag skapas nya avier som skickas till dig för
betalning.
Jag har Kivra, får jag mina avier dit?
Ja, HSB MälarDalarna erbjuder Kivra för utskick av dina hyres- eller
avgiftsavier. Du som har Kivra slipper alltså pappersavierna och kommer
automatiskt att få dina avier digitalt i Kivra. Du behöver inte göra ett aktivt
val för att detta ska hända.
Skulle du inte önska få dina avier via Kivra loggar du in på deras sida och
klickar ur HSB som företag
Vad är Kivra och digital brevlåda?
HSB MälarDalarna är ansluten till den digitala brevlådan Kivra. Du som inte har
Kivra berörs inte av detta.
* Du som har Kivra får automatiskt dina hyres- eller avgiftsavier från HSB
MälarDalarna.
* Du som har Kivra och har sålt din bostadsrätt under föregående år kommer att
få din kontrolluppgift (KU55).
* Du som har Kivra får även brev från andra anslutna företag och myndigheter
som du har en relation till (exempelvis Försäkringskassan, Skatteverket och
E.ON).
* Över 4 miljoner svenskar får idag sin post i Kivra.
* Det är gratis, säkert och bra för miljön.
* Du loggar in med Mobilt BankID.
Läs mer och anslut dig till Kivra på deras hemsida.
Var hittar jag mina avier och OCR-nummer?
Du hittar alltid dina avier med ocr-referens på Mitt HSB under fliken Min bostad
och Avier & pantnoteringar.
Om du inte ser några avier under Avier & pantnoteringar – vänligen ha tålamod,
det kan ta lite tid att ladda sidan.
* Du har automatiskt ett användarkonto på Mitt HSB.
* Du loggar in via ”Logga in”-knappen uppe till höger med Mobilt BankID eller
med personnummer och lösenord.
* Har du glömt ditt lösenord begär du ett nytt på inloggningssidan.
Du får avierna kvartalsvis, alltså fyra gånger per år, i mitten av december,
mars, juni och september.
Om du bor i en bostadsrättslägenhet och vill slippa hålla koll på din pappersavi
kan du få den digitalt via Kivra, E-faktura, autogiro, E-post faktura i
PDF-format eller via Mitt HSB där BG och OCR syns för din betalning.
Kivra
Kivra är en digital brevlåda. Många företag och myndigheter, som
Försäkringskassan och Skatteverket, erbjuder Kivra och över 4 miljoner svenskar
får idag sin post dit. Det enda du behöver göra för att få avin i Kivra är att
ansluta dig på kivra.com eller via deras app.
* Om du redan är ansluten till Kivra går avierna automatiskt till Kivra – du
behöver alltså inte göra ett aktivt val för att detta ska hända.
* Vill du inte längre få avierna dit hanterar du det i inställningar i inloggat
läge i Kivra.
* Du som har e-faktura som betalningsalternativ kommer inte att få dina avier i
Kivra utan de visas i din Internetbank.
* Du som har autogiro som betalningsalternativ kommer att få din specifikation
i Kivra, men pengarna dras automatiskt som tidigare.
* Tänk på att Kivra kommer igång först till nästa kvartalsavisering, som är en
vecka in i månaderna mars, juni, september eller december
Autogiro, E-post eller E-faktura
Vill du betala via Autogiro? Hur gör jag för att betala via autogiro?
Vill du betala via E-faktura? Hur gör jag för att betala via e-faktura?
Vill du betala via E-post? Hur gör jag för att få avin skickad till min e-post?
Hur skaffar jag en digital brevlåda hos Kivra?
På Kivras hemsida hittar du tydliga instruktioner om hur du skaffar en digital
brevlåda.
Jag har anmält e-faktura – varför fungerar det inte?
Tjänsten börjar att gälla först till nästa kvartalsavsiering, som är en vecka in
i månaderna mars, juni, september eller december. Det är viktigt att du anger
avtalsnumret som framgår på specifikationen du får från oss eller som du hittar
i Mitt HSB.
Kontakta din bank om du upplever problem med din e-faktura.
Hur gör jag för att betala via e-faktura?
Vad är moms (mervärdesskatten) på min avi?
Momsen (mervärdesskatten) för den individuella mätningen av el, värme och vatten
redovisas numera separat från själva kostnaden.
Detta beror på ett beslut som tagits av Högsta Förvaltningsdomstolen, som
innebär att individuell mätning av el, värme och vatten ska vara momspliktigt.
Det innebär alltså ingen ökad kostnad för dig som boende, eftersom detta
tidigare var inbakat i den totala kostnaden.
Vad betyder IMD på min avi?
Varför har jag fått en påminnelseavgift?
* Om du inte har betalat i tid får du en påminnelseavgift på 60 kronor.
* Det går automatiskt ut en påminnelseavgift på 60 kronor till alla våra boende
som ej inkommit med fullständig betalning några dagar efter förfallodatum.
* Påminnelseavgiften tar vi ut för att täcka den ökade administrationskostnaden
som uppstår vid hantering och utskick av ytterligare avier
Varför har jag fått ett inkasso?
Bostadsrätt – Har du fått ett inkassokrav är det viktigt att du betalar på den
avi du får från inkassobolaget, och inte på vår tidigare avi, eftersom ärendet
ligger hos inkassobolaget.
Ett inkassokrav betyder att du inte har betalat hela eller delar av din avgift i
tid. Vi har skickat ut en påminnelseavi för att påminna om försenad betalning.
Är den fortsatt obetald skickas ärendet automatiskt till Ropo (i undantagsfall
skickas ärendet, utan påminnelse, direkt till inkassobolaget).
Har du betalat in rätt belopp så ber vi dig kontrollera att du betalat till rätt
bankgiro och angett rätt ocr nummer och att beloppet är draget från ditt konto,
stämmer detta ber vi dig kontakta vår Kund- och Medlemsservice via e-post.
Hyreslägenhet som ägs av HSB – Har du fått ett inkassokrav är det viktigt att du
betalar på den avi du får från inkassobolaget, och inte på vår tidigare avi,
eftersom ärendet ligger hos inkassobolaget.
Ett inkassokrav betyder att du inte har betalat hela eller delar av din avgift i
tid. Vi har skickat ut en påminnelseavi för att påminna om försenad betalning.
Är den fortsatt obetald skickas ärendet automatiskt till inkassobolaget Ropo.
Vad är OCR-referens?
Ett referensnummer som används för att identifiera en elektronisk betalning. Du
anger OCR-numret vid betalning till mottagarens bankgiro tillsammans med
totalsumman.
För att vi ska kunna identifiera din inbetalning är det viktigt att du angett
rätt OCR-nummer, vilket är detsamma som avinummer.
Var hittar jag mina avier och OCR-nummer?
Vad betyder Överlåtelseavgift på min avi?
Överlåtelseavgift tas ut i samband med försäljning/köp av bostadsrätt, även
kallad överlåtelse.
Det vanligaste är att den som förvärvar/köper bostaden betalar denna avgift, om
det inte uttryckligen står något annat i föreningens stadgar. Avgiften tas ut på
första avin om köparen betalar avgiften och i de fall säljaren betalar så tas
den ut på nästkommande avi.
Överlåtelseavgiften tas ut i samband med försäljning av en bostadsrätt, även
kallad överlåtelse.
Avgiften ska kompensera bostadsrättsföreningen för de administrativa kostnaderna
som uppstår i samband med en överlåtelse – hur stor avgiften är bestämmer
föreningen, men oftast är den 2,5 % av basbeloppet.
Vad betyder IMD på min avi?
En del bostadsrättsföreningar och hyresfastigheter har IMD.
* IMD är en förkortning för Individuell Mätning och Debitering, vilket innebär
att förbrukningen av exempelvis el och vatten mäts i varje lägenhet – och att
du som boende betalar för din egen förbrukning.
* Syftet är att du ska bli mer medveten om din energianvändning och kunna
påverka dina kostnader genom att vara mer sparsam med din el och ditt vatten.
* Det vanligaste är att förbrukningen debiteras med fyra eller fem månaders
förskjutning på avierna och att du betalar för förbrukningen från dagen du
flyttar in tills den dag du flyttar ut.
Kontakta din förening eller eventuell förvaltare om du har frågor om din
förbrukning, prissättning eller avläsning.
Jag har flyttat och har fått en avi med IMD, varför?
Det beror på att avläsning av förbrukningen av el, varmvatten och/eller värme
sker i efterhand (vanligtvis fyra eller fem månaders förskjutning) och aviseras
därför efter utflytt. Du betalar alltså för den period du varit ägare av
lägenheten.
Titta på förbrukningsperioden på avin för att se vilken månad det avser.
Vad betyder IMD på min avi?
När får jag mina avier?
Avierna får du kvartalsvis, alltså fyra gånger per år, i mitten av mars, juni,
september och december.
Du hittar dina avier med ocr-referens på Mitt HSB > Mina avier
Du har automatiskt ett användarkonto på Mitt HSB som du når via ”Logga
in”-knappen uppe till höger med Mobilt BankID eller med personnummer och
lösenord.
Får du dina avier med e-faktura, e-post eller via Kivra får du dem bara någon
dag efter vår kvartalsavisering. Får du dem via post så kan det dröja upp till
14 dagar efter aviseringen innan de når dig. Att posten inte längre har
utdelning varje dag försenar vårt utskick.
Har du autogiro hittar du din avispecifikation via Mitt HSB.
Har du nyss haft tillträde till din bostad kommer avierna ca 1 vecka efter
tillträdesdatumet.
Jag är nyinflyttad och undrar när mina avier kommer?
Bor du i en bostadsrätt skapas dina avier samma dag som du får tillträde till
din bostadsrätt och skickas då ut via Kivra i första hand och annars per post.
Du kommer att få avier med en framflyttad förfallodag så att du har möjlighet
att betala för din inflyttningsmånad.
Den som är innehavare av bostadsrätten den 1:a i månaden är den som har
betalningsansvar för hela månaden. Betala inte på förra ägarens avier, eftersom
de är makulerade.
* Om ditt namn inte finns uppsatt på lägenhetsdörren eller på postfacket,
vänligen sätt upp en tillfällig lapp.
* Kolla också så du har ändrat din folkbokföringsadress.
* Den som var innehavare av lägenheten den förste i månaden är
betalningsansvarig för hela månaden.
* Vid tillträdesdag mitt i månaden gör säljare och köpare en avräkning av
innevarande månadsavgift. Är en mäklare inblandad brukar de hjälpa till att
reglera avgiften i samband med tillträdet.
Har du inte fått avierna två veckor efter inflyttningen? Kontakta Kund- och
medlemsservice via e-post eller telefon 010-303 27 00
Du hittar alltid dina avier på Mitt HSB > Min bostad > Avier & pantnoteringar.
* Du har automatiskt ett användarkonto på Mitt HSB.
* Du loggar in via ”Logga in”-knappen uppe till höger med Mobilt BankID eller
med personnummer och lösenord.
* Har du glömt ditt lösenord begär du ett nytt på inloggningssidan.
Vad betyder Pantsättningsavgift på min avi?
Pantsättningen innebär att din lägenhet står som säkerhet för bolånet. Om du har
ett eller flera lån med din bostadsrätt som säkerhet debiteras en
pantsättningsavgift per lån.
* Din bostadsrättsförening måste registrera bolånet i pantsättningsregistret.
* För arbetet har föreningen rätt att ta ut en administrativ avgift, som kallas
pantsättningsavgift – hur stor avgiften är bestämmer föreningen, men oftast
är den 1–1,5 % av basbeloppet per pantsättning.
* Avgiften tas ut på nästkommande kvartalsavi.
Hur gör jag för att betala via e-faktura?
Med e-faktura får du avier direkt till din internetbank och behöver där godkänna
dessa för betalning.
Gör så här
1. Logga in på din internetbank.
2. Gå till fliken för e-faktura.
3. Sök efter ”HSB MälarDalarna” och fyll i namn på avimottagaren, avtalsnummer
för e-faktura (står på din avi och finns även i inloggat läge i Mitt HSB)
och avimottagarens personnummer (om du inte står som avimottagare men vill
betala fakturan för annan person).
* Tänk på att tjänsten kommer igång först till nästa kvartalsavsiering, som är
en vecka in i månaderna mars, juni, september eller december.
* Tjänsten är kostnadsfri.
* Kontakta din bank om du har problem att anmäla e-faktura.
Hur gör jag för att betala via autogiro?
Vid anmälan av autogiro kommer betalningen automatiskt att överföras från ditt
bankkonto till oss samma dag som avgiften eller hyran förfaller till betalning.
Går betalningen inte igenom kommer en dragning göras två gånger till under
kommande två bankdagar
Så här gör du
1. Logga in på din internetbank
2. Leta upp fliken för autogiro
För att vi ska kunna identifiera dig skriver du ditt personnummer som
betalarnummer.
Ditt autogiro kommer att starta när vi fått ett godkännande från din bank. När
vi mottagit godkännandet kommer det att börja gälla från och med nästa
avisering, detta sker i början av mars, juni, september och december. Du kan på
egen hand se när ditt autogiro blivit godkänt och aktiverat hos oss i din
internetbank.
Dina avier i Mitt HSB
Vill du i förväg veta hur mycket pengar som kommer att dras via ditt autogiro
loggar du in på Mitt HSB. Under fliken Mina sidor - Bostadsinfo finns alla
uppgifter om dina avier. Går inte dragningen igenom är det här du hittar
informationen för att betala dina avier manuellt i internetbanken.
Ansökan om autogiro ska ske via din internetbank. Har du inte möjlighet att
ansluta dig till autogiro via din internetbank kan du kontakta Kund- och
Medlemsservice för att få hjälp.
Hur gör jag för att få avin skickad till min e-post?